Mentions légales, conditions et confidentialité
Dernière mise à jour : 22/10/2026
1. Éditeur du site
- Éditeur du site : BalAde à vélo by lys, représentée par Christéllia DOMINGO
- Siège : Cotonou, Bénin
- Contact : contact@christylys.com · WhatsApp +229 01 91 00 76 03
- Directrice de la publication : Christéllia DOMINGO
- Site : christylys.com
2. Hébergement
- Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne · hetzner.com
3. Conditions de réservation, de paiement et de participation
- Réservation : elle se fait depuis le calendrier du site. Vous recevez une référence de réservation. La réservation est considérée comme confirmée une fois le paiement validé par l’équipe.
- Paiement : par Mobile Money (MTN MoMo ou Moov Money) au numéro indiqué après la réservation, en mentionnant votre référence. Une fois le paiement effectué, vous envoyez la capture d’écran de la validation à l’équipe par WhatsApp.
- Aucun paiement ne s’effectue sur le site et aucune donnée bancaire n’y est collectée.
- Reçu : après validation du paiement, un reçu vous est envoyé. Merci de le présenter (sur téléphone ou imprimé) le jour de la sortie.
- Prestations incluses : gilet de sécurité, casque de protection, bouteille d’eau, photos et vidéos souvenirs, animation musicale, assistance technique et réglage des vélos sur place.
- Modification ou annulation : contactez l’équipe par WhatsApp dès que possible. Les modalités de report ou de remboursement éventuelles sont convenues avec l’équipe.
- Sorties : les horaires, lieux et parcours sont indiqués dans le calendrier. L’équipe peut être amenée à adapter ou reporter une sortie (météo, sécurité) et prévient alors les participants par WhatsApp.
- Participation : en réservant, vous participez sous votre propre responsabilité et vous vous engagez à respecter les consignes de sécurité de l’équipe et le code de la route.
4. Données personnelles
Le site collecte uniquement les informations que vous saisissez volontairement :
- Réservation : nom, numéro WhatsApp, nombre de personnes et de vélos, message facultatif. Finalité : traiter votre demande, confirmer la sortie et émettre votre reçu.
- Paiement : la capture d’écran que vous envoyez par WhatsApp est reçue directement par l’équipe. Le site ne collecte aucune donnée de paiement.
- Annonces des prochaines sorties : numéro WhatsApp, uniquement si vous cochez la case de consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Avis : prénom, note et texte. Un avis n’est publié qu’après validation par l’éditeur et avec votre accord.
Ces données sont destinées uniquement à BalAde à vélo by lys. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles sont conservées le temps nécessaire à la gestion des réservations et, au plus, 24 mois après le dernier contact. Les notifications de réservation sont envoyées par e-mail à l’éditeur.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles au Bénin (Code du numérique) et, pour les personnes situées dans l’Union européenne, au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@christylys.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données personnelles de votre pays (au Bénin : l’APDP).
5. Cookies et traceurs
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6. Propriété intellectuelle
Le nom, le logo, les textes, les photographies, les vidéos et les articles du blog appartiennent à BalAde à vélo by lys ou sont utilisés avec l’autorisation des personnes concernées. Toute reproduction sans accord écrit est interdite. Si vous apparaissez sur une photo ou une vidéo et souhaitez son retrait, écrivez à l’adresse de contact : nous le ferons rapidement.
7. Responsabilité
Les informations du site (tarifs, horaires, disponibilités) sont données à titre indicatif et confirmées lors de la réservation. Les sorties sportives se font sous la responsabilité de chaque participant, dans le respect des consignes de sécurité de l’équipe (port du casque et du gilet de sécurité). L’éditeur ne saurait être tenu responsable des liens externes.